Política de reembolso

Devoluciones y desistimiento  

Condiciones generales:

Reemplazo: Reemplazo del artículo comprado por causa de una tara, defecto, recepción de un producto erróneo u otro motivo distinto a los anteriores.

Devolución/Desistimiento: originado por decisión del Cliente.

1. Reemplazo:

El Cliente dispone de 7 días naturales desde la recepción del producto/s para revisarlo.

En caso de encontrar algún problema el Cliente deberá ponerse en contacto con el titular a través del siguiente correo electrónico hola@detallist.com informando de la situación. Una vez comprobado, el artículo defectuoso/erróneo le será reemplazado por uno nuevo sin coste adicional.

2. Devolución/Desistimiento:

El Cliente tiene derecho a desistir voluntariamente de su compra sin necesidad de justificación en un plazo de 60 días naturales desde la recepción del pedido.

Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario notificar la decisión de desistir del contrato al titular, a través de una declaración inequívoca escribiendo un correo electrónico a hola@detallist.com donde le informarán de los pasos a seguir para la devolución. 

La devolución tiene un coste de 3,95€ a descontar directamente del reembolso.

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en las que se recibió, por lo que no se realizará devolución alguna en aquellos supuestos en los que el producto se encuentre en condiciones distintas o haya sufrido algún deterioro, menoscabo o daño. No se admitirá la devolución de ningún artículo una vez usado.

Cada pedido incluye una devolución. Esta puede estar sujeta a un plazo de envío el cual se comunicará al cliente en el momento de la solicitud. Si la devolución no se realizara en el plazo estipulado, el cliente deberá correr con los gastos de una nueva devolución.